Ketentuan Layanan

Dengan mengakses atau menggunakan website, produk, atau layanan yang disediakan oleh PT Makario Digital Indonesia (“Makario”, “kami”, “milik kami”), Anda (“Pengguna”, “Anda”, “klien”) menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ini.

Jika Anda mewakili suatu badan usaha, Anda menyatakan bahwa Anda memiliki kewenangan untuk mengikat badan usaha tersebut pada Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, harap hentikan penggunaan layanan kami.

Makario menyediakan layanan digital profesional, antara lain:

Spesifikasi layanan, timeline pengerjaan, dan biaya akan dijelaskan secara rinci dalam Perjanjian Proyek atau dokumen penawaran yang terpisah.

Dengan menggunakan layanan Makario, Anda setuju untuk:

• 1Memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terbaru saat mendaftarkan diri atau memesan layanan.
• 2Menyediakan materi, konten, aset, dan akses yang diperlukan untuk pengerjaan proyek tepat waktu sesuai timeline yang disepakati.
• 3Melakukan pembayaran sesuai jadwal dan jumlah yang telah disepakati dalam perjanjian proyek.
• 4Memberikan umpan balik (feedback) dan persetujuan (approval) dalam batas waktu yang ditentukan.
• 5Tidak menggunakan layanan kami untuk tujuan yang melanggar hukum, merugikan pihak lain, atau melanggar hak kekayaan intelektual.
• 6Tidak menyebarluaskan, menjual, atau mengalihkan kode sumber, desain, atau aset yang dikembangkan oleh Makario tanpa izin tertulis.
• 7Menjaga kerahasiaan kredensial akun (username, password) yang diberikan untuk keperluan proyek.
• 8Segera memberitahu Makario jika terjadi kebocoran data atau penyalahgunaan akun.

Kami menerapkan sistem pembayaran bertahap untuk semua proyek pengembangan:

• •Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank, dompet digital, atau metode lain yang disepakati.
• •Keterlambatan pembayaran lebih dari 14 hari kalender dapat mengakibatkan penghentian sementara pengerjaan proyek.
• •Semua harga belum termasuk PPN (Pajak Pertambahan Nilai) kecuali dinyatakan lain.

Permintaan pembatalan harus disampaikan secara tertulis melalui email ke halo@makario.id.

Makario memberikan garansi pasca-peluncuran sebagai berikut:

Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, Makario tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan layanan kami.
• Kerugian akibat gangguan layanan pihak ketiga (hosting provider, domain registrar, payment gateway, dll.).
• Kehilangan data akibat kegagalan sistem, bencana alam, atau kejadian di luar kendali kami (force majeure).
• Kerugian yang timbul dari konten, materi, atau informasi yang diberikan oleh klien.
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual yang timbul dari penggunaan materi yang disediakan oleh klien.
• Perubahan algoritma mesin pencari yang memengaruhi peringkat SEO website klien.

Tanggung jawab maksimum Makario dalam hal apapun tidak akan melebihi jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 3 bulan terakhir sebelum klaim.

Kedua pihak setuju untuk menjaga kerahasiaan semua informasi yang bersifat rahasia yang diterima selama berlangsungnya hubungan bisnis, termasuk namun tidak terbatas pada strategi bisnis, data teknis, informasi keuangan, dan data pelanggan. Kewajiban kerahasiaan ini berlaku selama 3 (tiga) tahun setelah berakhirnya perjanjian, kecuali untuk informasi yang sudah menjadi domain publik bukan karena pelanggaran kewajiban ini.

Anda dilarang menggunakan layanan Makario untuk:

• Aktivitas yang melanggar hukum atau peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Menyebarkan konten yang bersifat SARA, pornografi, kekerasan, atau penipuan.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak, menonaktifkan, atau membebani infrastruktur layanan kami.
• Mengumpulkan atau memanen data pengguna lain tanpa izin.
• Meniru identitas orang atau organisasi lain.
• Menyebarkan malware, virus, atau kode berbahaya lainnya.
• Melakukan aktivitas peretasan (hacking) atau pengujian keamanan tanpa izin tertulis.
• Melanggar hak kekayaan intelektual pihak lain.

Pelanggaran atas ketentuan ini dapat mengakibatkan penghentian layanan seketika tanpa pengembalian dana dan dapat ditindaklanjuti secara hukum.

Makario berhak menghentikan atau menangguhkan akses Anda ke layanan kami jika:

• Terjadi pelanggaran terhadap Ketentuan Layanan ini
• Terjadi keterlambatan pembayaran yang signifikan
• Anda terlibat dalam aktivitas penipuan atau ilegal
• Terdapat permintaan dari otoritas hukum yang berwenang

Penghentian oleh klien dapat dilakukan dengan memberikan notifikasi tertulis 14 hari sebelumnya kepada Makario.

Makario berhak mengubah Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada klien aktif melalui email paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Penggunaan layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui. Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini.

Ketentuan Layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia. Dalam hal terjadi perselisihan yang tidak dapat diselesaikan secara musyawarah mufakat dalam 30 hari, para pihak sepakat untuk menyelesaikan melalui:

1. Mediasi melalui lembaga mediasi yang disepakati bersama
2. Arbitrase melalui Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) jika mediasi gagal
3. Pengadilan Negeri Jakarta Selatan sebagai pilihan terakhir

Untuk pertanyaan tentang Ketentuan Layanan ini, silakan hubungi: